Als IT-Berater verbinde ich Business, Prozesse und IT, um technisch sinnvolle, wirtschaftlich relevante und nachhaltig umsetzbare Lösungen zu entwickeln.

Durch meine langjährige Erfahrung als IT-Manager mit Schwerpunkt Service Desk und als Change Manager kenne ich IT-Service-Management nicht nur aus der Beratung, sondern auch aus der praktischen Umsetzung und Steuerung.

Ich analysiere komplexe ITSM-, Geschäfts- und CRM-Prozesse, erkenne Verbesserungspotenziale und entwickle daraus praxisnahe Lösungen. Dabei verbinde ich Digitalisierung, KI, Automatisierung und agiles Projektmanagement mit einer strukturierten und lösungsorientierten Vorgehensweise - von der Analyse und Konzeption bis zur Umsetzung.

Meine Schwerpunkte

• IT-Service-Management (ITSM)
• Digitalisierung & Prozessoptimierung
• Agiles Projektmanagement
• KI & Automatisierung
• CRM
• IT-Sicherheit

Meine Arbeitsweise

Strukturiert. Pragmatisch. Lösungsorientiert.

Mein Anspruch

Strategisch denken. Praktisch umsetzen. Nachhaltig verbessern.